Politique de confidentialité
Politique de protection des données personnelles à l’attention des utilisateurs du site optik360.com
mise à jour septembre 2023
Préambule
Les services d’Imagerie Optik 360 Inc. s’adressent à des clients professionnels désireux de s’inscrire dans une démarche respectueuse de la protection des données personnelles en ayant recours aux services de Optik 360. Ainsi, Optik 360 attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles.
Cette politique de protection des données personnelles a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et complète des traitements réalisés sur vos données personnelles ainsi que les droits dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée.
À titre informatif, une donnée personnelle est toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres tels que son nom, son prénom, entreprise, son numéro client ou de commande,, l’adresse postale etc.
Notre déclaration de confidentialité et notre engagement
Optik 360 apprécie de vous avoir comme client et nous vous remercions de faire confiance à notre entreprise pour vous fournir des conseils et produits. En tant que client, vous nous confiez des renseignements personnels. Nous respectons cette confiance et désirons vous informer de notre engagement envers la protection de ces renseignements que vous partagez au cours des transactions commerciales. Ce document présente notre approche en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels.
Ce que nous ne ferons pas avec vos renseignements personnels
Nous ne vendons pas, et nous ne partageons pas les renseignements personnels des clients avec des organismes qui sont étrangers à notre relation avec vous et qui utiliseraient ces renseignements pour vous contacter au sujet de leurs propres produits et services.
Déclaration de confidentialité
Les unités d’exploitation de Optik 360 énumérées ci-dessous (collectivement « Optik 360 », « nous », « notre » ou « nos ») prennent des mesures destinées à respecter les principes de confidentialité et les exigences à l’égard de la protection des renseignements personnels en vertu des lois Québécoises et canadiennes applicables sur la protection de la vie privée.
Le but de cette déclaration est d’informer nos clients et d’autres individus avec lesquels nous traitons sur la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels. Les renseignements personnels sont des renseignements concernant un individu identifiable, tel qu’il est décrit plus spécifiquement dans les lois applicables sur la protection de la vie privée.
Cette Déclaration de confidentialité s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des renseignements personnels au Québec et au Canada.
Les renseignements personnels que nous recueillons
Optik 360, ses mandataires et ses représentants recueillent des renseignements personnels en diverses circonstances dans le cadre de leurs activités. Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent :
- le nom, l’adresse, l’adresse courriel, le numéro de téléphone et d’autres coordonnées comme le nom votre entreprise, votre poste, ou de vos entreprises liés;
Nous recueillons généralement des renseignements personnels directement auprès de vous, par exemple, à partir des formulaires que vous remplissez pour avoir accès à nos produits ou lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, par courriel ou en personne. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels à partir d’autres sources comme les agences de renseignements sur la consommation, les associations industrielles et les banques de données, les fournisseurs de produits de placement, les agences de commercialisation, les agences gouvernementales, les employés et les inspecteurs.
Utilisation des renseignements personnels
Optik 360 utilise généralement les renseignements personnels pour gérer et administrer ses activités, y compris pour comprendre vos besoins, pour communiquer avec vous efficacement et pour vous fournir les produits et les services demandés.
Par exemple, Optik 360 pourrait utiliser vos renseignements personnels pour :
- vérifier votre identité;
- maintenir, administrer, recueillir, réviser et renouveler votre ou vos comptes et évaluer vos besoins actuels en matière de produits et de services;
- mettre à jour les dossiers;
- détecter les erreurs ou les fraudes et vous protéger contre celles-ci;
- compiler des statistiques et mener des études de marché;
- tenir des dossiers d’affaires pour des périodes raisonnables;
- satisfaire aux exigences légales, réglementaires, d’autoréglementation;
- à d’autres fins avec votre consentement ou comme la loi l’exige ou le permet.
Divulgation de vos renseignements personnels
En cas de besoin, pour mener à bien ses activités et servir ses clients, Optik 360 collecte et utilise vos renseignements personnels et pourrait divulguer vos renseignements personnels à des tiers, gouvernement, organismes de réglementation et d’autoréglementation officiel avocats et sur demande, conformément aux exigences réglementaires légales comme la loi l’exige ou le permet.
Votre consentement
Optik 360 recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf dans les cas où la loi le permet ou l’exige. Il se peut que certaines lois ou certains règlements nous obligent à recueillir, à utiliser et à divulguer des renseignements personnels sans votre consentement, par exemple, pour nous conformer à une ordonnance d’un tribunal ou aux règlements locaux ou fédéraux, dans le cadre d’une enquête autorisée par la loi ou encore pour recouvrer des sommes qui nous seraient dues.
Il existe plusieurs façons de consentir à la collecte, à l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels. Le consentement peut être explicite (par exemple, donné oralement ou sur un formulaire signé décrivant les utilisations et les divulgations prévues des renseignements personnels) ou tacite (par exemple, lorsque vous fournissez des renseignements personnels nécessaires à la prestation d’un service que vous avez demandé). Vous pouvez donner votre consentement dans certaines circonstances où un avis vous a été donné au sujet de nos intentions concernant vos renseignements personnels et que vous n’avez pas retiré votre consentement à une fin indiquée, par exemple en exerçant une option de refus offerte, le cas échéant.
Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, matérielles, organisationnelles et technologiques pour protéger vos renseignements personnels en notre possession ou sous notre contrôle. Ces mesures comprennent la protection contre la perte ou le vol ainsi que les accès, les divulgations, les copies, l’utilisation ou la modification non autorisés. Les employés et les mandataires autorisés de Optik 360 qui doivent accéder à vos renseignements personnels pour s’acquitter des exigences de leur poste peuvent le faire.
Accès, correction et nos coordonnées
Optik 360 peut établir et maintenir un dossier de vos renseignements personnels aux fins décrites ci-dessus. Sous réserve des restrictions légales applicables, vous pouvez demander à avoir accès au dossier contenant vos renseignements personnels et de demander qu’une correction y soit apportée en écrivant à l’adresse ci-dessous. Nous pouvons prendre des mesures adéquates pour vérifier votre identité avant de vous autoriser à accéder aux renseignements ou d’y apporter des corrections. En outre, si vous avez des questions ou des plaintes ou si vous souhaitez obtenir des renseignements sur la manière d’avoir accès aux dossiers détenus par des agents de renseignements personnels que nous avons consultés, ou de les rectifier, ou si vous avez une quelconque préoccupation au sujet de nos pratiques en matière de renseignements personnels (y compris notre recours à des fournisseurs de services en dehors du Canada), veuillez nous écrire à l’adresse ci-dessous. Veuillez inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel chaque fois que vous nous contactez, y compris par courriel. Cette procédure nous aidera à traiter votre demande correctement.
Imagerie Optik 360 inc.
- Par la poste : 6-B rue Napoléon, Sept-Îles, QC, Canada G4R 3K4
- Attention : Responsable Juridique
- Par email : confidentialite@optik360.com
- Par téléphone : 418-960-2839
Changements de la Déclaration de confidentialité
Cette Déclaration de confidentialité peut être révisée de temps à autre. Si nous prévoyons utiliser ou divulguer les renseignements à des fins nettement différentes de celles décrites dans la présente Déclaration, nous déploierons des efforts raisonnables pour aviser les personnes concernées, au besoin, y compris en mettant à jour la présente Déclaration de confidentialité.
Si vous avez des préoccupations quant à l’utilisation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous comme il est mentionné ci-dessus pour obtenir une version à jour de la présente Déclaration. Nous vous invitons fortement à demander et à relire fréquemment cette Déclaration de confidentialité afin de connaître la version la plus récente. Le fait que vous continuiez à fournir des renseignements personnels ou à utiliser nos produits et services après tout changement apporté à la présente Déclaration de confidentialité constitue une acceptation dudit changement.
La présente Déclaration de confidentialité entre en vigueur à compter du 20 septembre 2023.